TESLİMAT VE İADE

​

​

TESLİMAT

 

 

Ürünlerin teslimat süresi ne kadardır?

​

• www.studyoagackakan.com adresinde satın alınan ürünler 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

​

​

Kargo ücreti var mı?

​

• Kargo ücreti sepetinizdeki ürünlere bağlı olarak hesaplanır. Yurt içi 2000₺ ve  üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

​

​

Ürünüm hangi kargo firmasıyla gönderilir?

​

• Ürünleriniz Yurtiçi Kargo aracılığıyla adresinize teslim edilir.

 

​

Yurt dışına teslimatınız var mı?

​

• Evet. Yurt dışına gönderim yapmaktayız.

​

​

​

​

​

İADE

​

​

Ürünümü iade edebilir miyim?

 

• İade talebinde bulunmadan önce bizim ile iletişime geçmenizi rica ederiz.

 

• Ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde ürün için iade talebinde bulunabilirsiniz.

​

• İadeler kesinlikle orijinal kutu/ambalajı ve faturası ile birlikte yapılmalıdır.

​

• Alıcının özel istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, ürünler iade alınmaz.

​

• Hasar almamış ve ürün özelliklerinde belirtilen özelliklerinde eksikliği bulunmayan, ürünlerin iade masrafları tüketici tarafından karşılanır.

​

• Üründe oluşan bir hatadan dolayı oluşturulan, iade taleplerinin kargo masrafları, tarafımızdan karşılanacaktır.

​

• Yurtiçi Kargo dan farklı bir firma ile yapılan gönderilerin ücretleri alıcıya aittir.

 

​

 

İadesi onaylanan ürünlerimin banka iadesi/ kredi kartıma iadesi ne zaman olacak?

 

​

İade işleminizin onaylanması durumda;

 

• İade bedelinin kredi kartınıza/hesabınıza ulaşması ilgili bankanın iç süreçlerine bağlı olarak farklılık göstermekte ve gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu durumları bankanız üzerinden takip etmenizi rica ederiz. Ayrıca taksitli ödemelerin iadesi banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılmaktadır.

​

• İadenizin iade koşullarına uygun olmaması durumunda, ürününüz adresinize ücretli kargo ile geri gönderilecektir.

​